Hotel Isabel de Farnesio - Real Sitio de San Ildefonso, Segovia

Alberto M. C.

Excelente opción de alojamiento, esta justo en el inicio del casco antiguo del pueblo por lo que pese a estar en el centro del pueblo es bastante fácil encontrar aparcamiento.

Nos alojamos en una suite, que era amplia y comodísima. La cama era grande y super cómoda. La limpieza muy buena y la habitación muy buen mantenida.
El desayuno más que correcto.

Destacar la amabilidad de todo el personal, en especial de Jose María y del señor que está por las noches, trabajadores como ellos hacen que te den ganas de volver.

Roberto C.

Habitacion limpia y ordenada pero no nos ha convencido el calor que hacia y que no haya al menos un detalle de infusiones y calienta agua ademas de alguna opcion mas en la nevera siendo 4 estrellas. Como tampoco que no haya un coffee o cerveza corner para poder tomar algo sin subir a la habitacion al llegar de un largo paseo antes de cenar. Solo hay servicio de cafeteria para desayunar.

Susana I. B.

Hoy fuimos una amiga y yo al spa.Somos de Segovia y pagamos 60€ por las dos,1h.
El sitio es pequeño y sobrio,no hay luces relajantes,ni si quiera una foto, tampoco música.La ducha de varias temperaturas los chorros de abajo no funcionaban,no hay secador para el pelo,y se ve descuidado.La zona de la derecha de la piscina en un rincón tiene los azulejos amarillos.
La trabajadora de la recepción del spa un encanto y muy bien explicado todo.
Me ha decepcionado porque un hotel de 4* no me esperaba esto. Y 30€ por persona,carisimo para lo que ofrecen.

Eliacer I.

Sin haber visto las instalaciones, la peor gestión en un Check In que he vivido.
Venimos un grupo de distintas partes del territorio, nos presentamos a las 22h y en vez de registrarnos y proceder como manda, guardan el equipaje en unos cuartos, nos recogen los DNI y nos indican que más tarde realizarán el check in, imposibilitando acceder a las habitaciones. Después de ir a cenar a una pizzeria cercana y volver en grupo, deciden llamar, no por orden de llegada, sino por número de habitación. Personalmente, llevo en tránsito desde las 14 horas, llegando desde Gran Canaria a Madrid y posterior transporte hasta el hotel. No entiendo está forma de trabajo, y más, viniendo de una zona de turismo como son las Canarias. Sin importar que me mueva en grupo, tengo una reserva y una habitación y soy un cliente, al cual, se atiende por orden de llegada, no por espera al sistema que quieran los trabajadores, que es CAOTICO!!

Elena F.

No se me permitió anular la habitación que había reservado a través de Booking porque lo hice 15 minutos tarde y tampoco se me permite cambiar la reserva, a pesar de que he tenido que cancelarla porque tengo una infección respiratoria. A todo esto me han colgado el teléfono varias veces esta mañana cuando intenté hablar con recepción.

Marcos G.

Habitación muy amplia con cama de matrimonio extra grande y muy cómoda. El baño es muy grande también y muy limpio. Además incluye zona de spa por muy buen precio.

Patty C.

Cogimos este hotel xq íbamos de boda y casi todo el mundo reservó aquí, la decepción ha sido generalizada. Nos cobraron 170€ cuando se supone que te hacían un precio especial y luego me doy cuenta que si reservas normal el precio medio es de 120€, además la habitación bastante normalita( la puerta no cerraba bien)y para colmo, nos ponen en otra planta .El spa cerrado.Pero lo peor sin duda y por lo que me he animado a escribir esto por los modales de las cameras del buffet, sobre todo de una de ellas con pelo corto. Pendiente de todo, si cogías cuchara, si la tostada se te iba a quemar, si te levantabas te miraba mal.. perecía que le molestaba. Un desayuno muy muy incómodo. Es más, me contaron que el día anterior bajaron 2 personas una por acompañar a otra y le dijo: usted ya ha desayunado y le retiró los cubiertos con muy malas formas.
Lo único bueno, el chico jovencito de recepción muy amable y me ayudó a subir las cosas, ya que, iba muy cargada. La verdad que es una pena que salgas con esta impresión de un sitio que vas por un día especial.

Sara G.

Fuimos dos personas al spa, el cual ya de por sí, es bastante pequeño.
Consta de una piscina con jacuzzi, unos chorros para las piernas, los pies y el suelo. Eso fue lo único que pudimos utilizar.
La sauna, no funcionaba, por lo que tampoco pudimos hacer uso de la piscina de agua fría.
Por último, en la ducha de chorros de contraste, uno de chorros laterales estaba roto, por lo que el resto no tenían ninguna presión.
Lo único destacable, fue el trato de la chica de la recepción del spa.