Hotel Urbisol - Calders, Barcelona

Ona M. S.

Un sitio espectacular para una escapada romántica, hubo un fallo con las habitaciones ya que yo reservé una suite y habían apuntado una habitación Deluxe, nos comentaron que fue un error y después de enseñarnos las dos habitaciones, finalmente decidimos quedarnos en habitación Deluxe, un trato muy atento, limpieza perfecta, la comida espectacular, el masaje relajante muy bien y el sitio muy tranquilo. Si tuviera que poner un pero, el spa lo vimos algo anticuado, todo y así se estaba muy bien. Sin duda, un hotel para volver!

Stefan S.

He ido con mi pareja para celebrar San Valentín y ha sido una experiencia y escapada romántica extraordinaria.

Nosotros cojimos una New Suite con el pack Wellness y no nos arrepentimos.

El spa estaba muy bien, una tranquilidad muy agradable y privacidad sobretodo. Tuvimos la reserva por la noche.

En cuanto a la comida, nada que añadir, es espectacular. Cualquiera que vaya a comer al Restaurante comerá muy bien.

El recinto en general está genial y es una zona muy tranquila.

Si buscas un momento íntimo, tranquilo y desconexión es un lugar ideal.

Lo recomendamos al 100%!

José A. M.

Escogí el pack Wellness en habitación SUPERIOR para ir junto a mi pareja a celebrar nuestro aniversario. Mala eleccion.
Nada más llegar al check-in, nos dicen que la habitación aún no está preparada.. Bien, no hay problema, llegamos antes de tiempo. La encargada se apresura a decirnos que si queremos, por un suplemento de 50€,nos da otra habitación que nos va a gustar más, a lo que respondo amablemente que no, que la escogida me parecía bien, viendo las fotos de la web.
Respuesta que me deja estupefacto: "Es que la que ha escogido usted es la única que está sin reformar, y claro, le va a gustar más la otra". Y esto no lo puede avisar cuando hable por teléfono 3 meses atrás?
Osea, sabiendo que la habitación no está en condiciones, me la reserva y luego quiere que pague un suplemento para ir a otra? Esto es una fonda? Inaceptable en un hotel de 4 estrellas este trato.
La habitación Amarilis, pues eso, jacuzzi que no abre el desagüe, puerta de cristal ROTA, todo viejo, de hace 40 años. Esto es una habitación "SUPERIOR".? Lamentable.

Pasamos al spa después de la mala sensación de la entrada... Otro drama.
De noche apenas hay iluminación, no os fieis de las fotos, NADA QUE VER. Un solo foco funcionando alrededor de la piscina, hanmman inoperativo... En fin al mismo nivel que la habitación. Diría que hasta peligroso porque los surtidores del suelo de la piscina se levantaban y yo mismo tropecé al salir.

Lo único positivo, la restauración. Se come muy bien, en cantidad y calidad. Las camareras muy amables y serviciales (excepto la supuesta encargada, que a la hora de comer nos levanta de una mesa con la excusa que era para 4 personas, accedemos, y cual es nuestra sorpresa que a los 10 minutos se sienta UNA PAREJA en esa misma mesa. Sin comentarios.,supongo que serían amigos suyos.

En resumen, parad a comer si queréis, todo está rico. Pero no vengáis por el spa, y no se os ocurra reservar habitaciones "SUPERIORES". El precio que pagas no lo vale ni mucho menos. Una pena.

A.Ponce

Solo fuimos a comer. Huevos revueltos, espárragos, bacalao. Está pends elaboración y de buena calidad. Tanto el comedor como la ubicación del hotel es magnífico.

ivan C.

Sitio espectacular para una escapada romántica. Buen servicio y buen trato. Estuvimos alojados un fin de semana y cogimos el pack relax y fue una experiencia espectacular.

Magdalena M.

Un lugar tranquilo y apartado, plena naturaleza. Fui a una celebración de la boda, todo organizado en el último detalle. Las instalaciones son preciosas y bien cuidados. El personal muy amable y atento en cada momento. Las habitaciones son increíbles, decoradas con d gusto, espaciosas, con bañeras. La cama muy cómoda. Es un lugar perfecto para desconectar, celebrar momentos mágicos. El desayuno muy casero y rico. La boda fue todo un éxito y personalmente volveré para pasar un finde romántico con mi pareja en el futuro.

Sofia M. L.

Reservé el 21 de Agosto el servicio de piscina y restaurante por el cumpleaños de mi pareja.
Ibamos con una niña de 2 años y llamé el mismo día para verificar que no hubiera ningún problema. Nuestras sorpresa llega cuando entramos a la piscina y vemos el agua verde/amarilla.
Después de estar un rato valorando qué hacer, fuimos a informar al personal del hotel por si no eran conscientes de lo que estaba pasando. Sorprendentemente le contestaron a mi pareja que ya lo sabían desde el mismo lunes 19 de Agosto.
No nos dieron ninguna solución, un simple “es lo que hay”. Ya que sabían que había una reserva y sabían el estado del agua de la piscina, lo mínimo era avisarnos de que les pasaba eso, pero nada. Fuimos desde Barcelona hasta allí para perder el tiempo, irnos sin disfrutar el día en la piscina, sin disfrutar el restaurante y con un “es lo que hay”.
Ya que no nos avisaron, esperábamos otra respuesta o solución, pero no.

Robert

Reserve en este hotel la suite, 20 dias despues me envía un mensaje diciendo que tenian que cancelar la reserva porque no estaba disponible, que un cliente la habia reservado por 40 noches y si queria podia alejarme en otra habitacion.

Parece ser que si un cliente reserva mas noches y pueden ganar mas dinero les da igual que hayas reservado con antelación

Me mandaron el mensaje a menos de dos semanas de mi reserva, evidentemente cancele porque me hacian pagar la totalidad de esa habitación inferior a la suite que yo no queria.

Eso me obligo a reservar otro hotel a un precio mas caro, que si lo hubiera reservado con un mes de antelación como hice con ellos.

Como les dije a ellos me parece una falta de respeto, que trateis así un cliente.

No puedo hablar sobre el hotel porque nunca llegue a ir pero el trato que me han dado es pesimo.